- En todos los casos los reclamos los debe realizar el usuario a través de la encuesta de satisfacción, el correo vuelaenmivalle@gmail.com o a través del fan page.
- El usuario debe especificar fecha, hora, nombre del piloto y describir la situación con el mayor detalle posible, además de adjuntar en lo posible registro fotográfico o probatorio.
- En un plazo de máximo tres días el usuario debe tener una respuesta telefónica del director de la empresa, James Ramírez confirmando que se recibió el reclamo y anunciándole el procedimiento a seguir:
- En menos de un mes el usuario recibirá según corresponda (via email o teléfono) una respuesta a su reclamo.
- En todos los casos se tratará el tema en las reuniones de equipo para tomar acciones de mejora.
- El documento TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO indica las acciones a seguir de acuerdo al tipo de reclamo;
Hasta el momento no hemos recibido alguna queja o reclamo por ésta vía, sin embargo, tenemos un formato disponible en el caso de tener que darle manejo a alguna situación.
Vuelaenmivalle se consolida como un motor de el desarrollo económico y social, al emplear talento humano local y adelantar acciones de capacitación comunitaria para el fomento de la industria turística, aunado a la protección del medio ambiente y la responsabilidad social.
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Vuelo Biplaza
El parapente biplaza está diseñado para llevar un piloto y un pasajero que no requiere experiencia previa, más que el deseo de remontar el cielo.
Mensajes y dedicatorias en el aterrizaje
Contamos con dedicatorios extraordinarias y llenas de adrenalina para nuestro ser más querido y especial, aquí en parapente Vuelaenmivalle cumplimos su sueño de volar.
Fotos y vídeo con cámara Gopro
Para que tu experiencia perdure en el tiempo y compartas con familiares y amigos contamos con cámaras GoPro para el registro fotográfico y de vídeo.
